Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes livrées en France métropolitaine, Corse comprise. Les départements et collectivités d’outre-mer ainsi que les pays situés hors de France ne sont pas desservis dans le cadre de cette politique. Une adresse non prise en charge ne peut pas être validée à l’étape de livraison.

2. Frais de livraison

• Commande inférieure à 152,65 € : frais de livraison standard de 8,37 €.
• Commande égale ou supérieure à 152,65 € : livraison standard sans frais.

Le montant applicable est affiché dans le panier et avant la validation du paiement. Les frais affichés dans le panier restent visibles avant la validation définitive du paiement.

3. Prestataires de livraison

Le colis est confié à un prestataire logistique professionnel sélectionné selon la destination et le parcours disponible. Le prestataire peut être :

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

4. Délai total de livraison

Le délai total estimatif entre la confirmation de la commande et la livraison est de 6 à 13 jours ouvrés. Ce délai comprend l’ensemble du traitement et de l’acheminement ; il n’est pas divisé en plusieurs étapes sur cette page. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés.

Une adresse incomplète, une absence du destinataire, un contrôle douanier, un incident du réseau de transport ou un événement exceptionnel peut modifier la date estimée. Le suivi du colis fournit alors l’information la plus récente disponible.

5. Taxes et formalités d’importation

Les prix, taxes collectées par le site et frais de livraison connus sont affichés avant le paiement. Si une autorité ou le transporteur réclame légalement des droits, taxes ou frais d’importation qui n’ont pas été encaissés lors du paiement, ces montants restent à la charge du destinataire.

6. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, le numéro ou le lien de suivi est envoyé à l’adresse électronique utilisée lors de la commande. L’activation peut intervenir après la première lecture du colis par le transporteur.

7. Colis perdu, retardé ou endommagé

Le risque de perte ou d’endommagement reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique du colis par le client, sauf lorsque le client choisit lui-même un transporteur qui n’a pas été proposé sur le site.

En cas de suivi sans évolution inhabituelle, de colis indiqué comme livré mais non reçu ou de produit endommagé, le client contacte help@amvireko.com avec le numéro de commande et les éléments disponibles. Le client n’est pas invité à régler seul le litige avec le transporteur.

8. Adresse de livraison, modification et annulation

Le client vérifie le nom, l’adresse, le code postal, la ville, le téléphone et l’adresse électronique avant le paiement. Une correction ou une annulation peut être demandée tant que le colis n’a pas été expédié. Après l’expédition, la modification dépend des possibilités du transporteur.

Les conditions détaillées figurent dans Droit de rétractation et annulation de commande.

9. Contact

E-mail : help@amvireko.com — Téléphone : +1 (352) 583-1047.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30, heure de Paris (CET/CEST).