Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Champ d’application et contact

La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles susceptibles d’être recueillies lors de la consultation de amvireko.com, de la création ou de l’utilisation d’un compte, de la passation et du suivi d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’un retour ou d’un remboursement, ainsi que lors de tout échange avec le service client ou de la gestion des préférences relatives aux cookies.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, le point de contact est : AMVIREKO, 4841 NE 9th St, Ocala, FL 34470, États-Unis — help@amvireko.com.

2. Catégories de données susceptibles d’être collectées

Identité et coordonnées

Nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Produits et variantes commandés, montant de la commande, informations relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements, ainsi que les échanges avec le service client.

Données relatives au paiement

Statut du paiement, référence de transaction et informations limitées transmises par le prestataire de services de paiement.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, journaux de sécurité et informations relatives aux interactions avec le site.

Préférences et consentements

Choix relatifs aux cookies et, lorsqu’un consentement est requis, préférences concernant certaines communications.

3. Collecte technique et utilisation des cookies

Certaines données sont communiquées directement par le client lorsqu’il utilise le site ou contacte le service client. D’autres informations peuvent être recueillies automatiquement au moyen de dispositifs techniques, notamment les journaux de sécurité, les identifiants de session et les cookies. Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, les traceurs facultatifs ne sont déposés ou utilisés qu’en fonction du choix exprimé par le visiteur.

4. Finalités des traitements et bases juridiques

Exécution du contrat

Gérer la commande et son exécution, notamment le paiement, la livraison, les retours, les remboursements et les services demandés par le client.

Consentement

Gérer l’inscription volontaire à une lettre d’information, certaines communications ainsi que l’utilisation des cookies ou traceurs facultatifs lorsque le consentement est requis.

Respect d’une obligation légale

Conserver les informations et documents nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables, réglementaires ou probatoires applicables.

Intérêt légitime

Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer le fonctionnement et l’expérience d’utilisation du site et assurer la défense des droits, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le règlement général sur la protection des données est applicable, les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

5. Utilisation des données et destinataires

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités décrites dans la présente politique. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des services concernés, aux prestataires intervenant notamment dans l’hébergement du site, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, le service client, la livraison, la maintenance technique ou la mesure d’audience. Les prestataires de livraison peuvent notamment comprendre DHL Express, UPS® et FedEx.

6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, destinataires ou systèmes utilisés dans le cadre des activités du site peuvent être établis ou situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation européenne sur la protection des données est applicable, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu, des clauses contractuelles appropriées ou toute autre garantie autorisée par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées selon les durées légales pertinentes ; les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ; les préférences marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à l’expiration de la durée de conservation définie.

8. Droits des personnes concernées

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, toute personne concernée peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que retirer à tout moment son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués antérieurement à ce retrait.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à help@amvireko.com. Afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être requise.

9. Sécurité des données et protection des mineurs

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques de perte, d’accès non autorisé, d’altération ou de divulgation des données personnelles. Le site n’a pas vocation à recueillir sciemment des données personnelles concernant un enfant ne disposant pas de la capacité requise pour effectuer un achat.